iCRM - рабочий инструмент для менеджеров по продажам с возможностью работы, как в online так и offline режимах. Решение предназначено для оперативной работы менеджеров по продажам с доступом к следующей информации:
- клиентская база с контактной информацией и возможностью позвонить, отправить sms-сообщение и написать письмо по «одному клику»
- календарь запланированных взаимодействий с клиентами и Список дел в котором отражены жестки и гибкие задачи менеджера
- отражение интереса клиента с возможностью выставления коммерческого предложения и отправки его на согласование в центральную CRM систему
- выполнение задач по бизнес-процессам в которых участвует менеджер, как исполнитель
- постановка поручений другим сотрудникам компании и отражения выполнения поручений, где исполнителем является менеджер
- прикрепление аудио записи, фотографий и видео записей при регистрации взаимодействий с клиентами и отправкой их в центральную CRM систему
- отправка из решения прайс-листа по email
Решение может использоваться самостоятельно, но в первую очередь оно предназначено для совместной работы с аналитическими CRM системами разработанными на платформе 1С:Предприятие.